解决问题

最近Windows自动更新后，出现L2TP/IPsec连接不上的问题。 （错误 789）
这是 Windows 更新本身的问题，因此安装新更新将解决问题。

在“设置”中打开 Windows 更新并安装下面的更新。
在 Windows 10 中: KB5010793
在 Windows 11 中: KB5010795

这是由于在某些 Windows PC 上未注册根证书而发生的问题。 自己注册根证书解决了这个问题。

1. 单击下面的链接将证书下载到您的 PC。
   下载证书文件
2. 双击下载的证书文件（isrg.cer），打开证书信息窗口。 在这里，单击“安装证书”。
   
3. 选择“本地计算机”，然后单击“下一步”。
   
4. 选择“将所有证书存储在以下存储中”，然后单击“浏览”以选择“受信任的根证书颁发机构”。 点击下一步”。
   
5. 单击“完成”以安装证书。
   
   
6. 重新尝试VPN连接。

1. VPN连接ID，错误输入密码时
2. VPN连接ID过期时
3. 用同一ID同时连接两个机器时
4. VPN连接设置中错误输入VPN连接服务器时

IPany主页上的帐户管理可以直接确认VPN连接ID、密码、到期日、连接现状等。

可以选择并延长IPany主页上的帐户管理正在使用的VPN连接ID。 在各种结算方法中选择结算的话，自动延长使用期限。

别担心。 IPany不要求个人信息，即使过了免费使用期限也不会自动结算。 如果您想继续使用，您必须选择并延长用户直接在IPany主页上的帐户管理中使用的VPN连接ID。

随时都可以登录IPany主页上的帐户管理，方便地变更VPN连接账户的IP地址如果连接到VPN，只有更换IP并重新连接，才能适用变更的IP。

1. 접속하려는 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 랜연결, WiFi연결, 공유기 연결 등.
2. 인증 실패(오류 691)관련 오류의 경우 IPany主页上的帐户管理에서 접속계정의 상태(아이디, 비밀번호, 만기일, 접속 상태)를 확인합니다. 이미 접속되어 있는 상태로 나온다면 다른 기기에서 이미 접속되어 있는 경우입니다. (같은 아이디로 이중 접속 불가)
3. 서버를 찾지 못하는 오류(오류 800)의 경우 공유기나 기기의 DNS 서버 설정의 문제일 수 있습니다. 공유기나 기기의 DNS 서버 주소를 168.126.63.1 또는 8.8.8.8로 변경해 줍니다. 접속 설정을 직접 만들었다면 서버주소가 맞게 입력되어 있는지 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 4번을 읽어보세요.
4. 같은 인터넷 환경(같은 공유기에 연결된) 다른 기기에서 접속 시도를 해봅니다. 다른 기기에서도 접속이 되지 않는다면 방화벽이나 공유기 문제일 수 있습니다. 공유기의 경우 교체 또는 펌웨어 업데이트를 해주어야 합니다. 방화벽 설정 변경이나 공유기 교체가 가능하지 않은 경우, OpenVPN 방식을 이용해 접속해야 합니다. 각 기기의 OpenVPN 접속 방법은 접속 방법에서 확인할 수 있습니다.
5. 특정 기기에서만 접속되지 않는다면, Windows PC의 경우 접속기를 지우고 관리자 권한으로 접속 프로그램을 다시 설치합니다. 혹은, 기기에 설치된 방화벽 또는 바이러스 백신 프로그램 때문일 수 있습니다. 방화벽 프로그램이나 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하고 접속 시도를 해봅니다. 그래도 해결되지 않는다면 OS에 문제가 생긴 경우입니다. OS를 다시 설치해야 합니다.

1. 접속하려는 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 랜연결, WiFi연결, 공유기 연결 등.
2. Windows PC의 경우 OpenVPN GUI를 관리자 권한으로 시작해야 합니다.
3. 접속 로그를 확인하여 아래 내용들을 확인합니다. 각 기기에서 접속 로그 확인 방법은 IPany 홈페이지의 접속 방법에서 확인할 수 있습니다.
4. 인증 실패(AUTH_FAILED)관련 오류의 경우 IPany主页上的帐户管理에서 접속계정의 상태(아이디, 비밀번호, 만기일, 접속 상태)를 확인합니다. 이미 접속되어 있는 상태로 나온다면 다른 기기에서 이미 접속되어 있는 경우입니다. (같은 아이디로 이중 접속 불가)
5. 서버를 찾지 못하는 오류(Cannot resolve host address)의 경우 공유기나 기기의 DNS 서버 설정의 문제일 수 있습니다. 공유기나 기기의 DNS 서버 주소를 168.126.63.1 또는 8.8.8.8로 변경해 줍니다.
6. 서버로 접속하지 못하는 경우(UDP/TCP: connect to ipany... failed) 인터넷이 연결되어 있지 않거나, 외국에서 접속하는 경우 현지 인터넷과 IPany 회선간 경로가 좋지 않은 경우입니다. 공유기를 사용한다면 공유기를 10분 정도 껐다가 켜고 다시 시도해 봅니다.
7. 사용자의 인터넷 회선이 불안한 경우(TLS Error: TLS key negotiation failed) 인터넷이 연결되어 있지 않거나, 외국에서 접속하는 경우 현지 인터넷과 IPany 회선간 경로가 좋지 않은 경우입니다. 공유기를 사용한다면 공유기를 10분 정도 껐다가 켜고 다시 시도해 봅니다.
8. 특정 기기에서만 접속되지 않는다면, Windows PC의 경우 접속 프로그램을 언인스톨하고 재부팅 후 관리자 권한으로 다시 설치합니다. 혹은, 기기에 설치된 방화벽 또는 바이러스 백신 프로그램 때문일 수 있습니다. 방화벽 프로그램이나 바이러스 백신 프로그램을 비활성화하고 접속 시도를 해봅니다. 그래도 해결되지 않는다면 OS에 문제가 생긴 경우입니다. OS를 다시 설치해야 합니다.

1. 确认IPany主页上的帐户管理在ID上是否分配了IP。
2. OpenVPN의 경우 Windows PC에서 관리자 권한으로 프로그램을 설치하지 않은 경우, 또는 OpenVPN GUI를 관리자 권한으로 실행하지 않은 경우 인터넷이 되지 않거나 IP 주소가 변경되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 프로그램 언인스톨하고 재부팅 후 관리자 권한으로 프로그램을 다시 설치합니다.
3. 可能是因为安装在机器上的防火墙或病毒疫苗程序。不激活防火墙程序或病毒疫苗程序，试图连接。

1. 可以在IPany官网下方确认自己的IP地址。与VPN连接前连接后，打开IPany主页，确认IP地址是否变更。如果IP地址真的没有变更，请确认以下内容。
2. 不使用综合连接程序，直接连接设置韩庚"通过VPN连接发送所有流量"，"远程网络使用基本网关"或"发送所有流量"。详细方法请确认IPany官网的连接方法。
3. OpenVPN의 경우 Windows PC에서 관리자 권한으로 프로그램을 설치하지 않은 경우, 또는 OpenVPN GUI를 관리자 권한으로 실행하지 않은 경우 인터넷이 되지 않거나 IP 주소가 변경되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 프로그램 언인스톨하고 재부팅 후 관리자 권한으로 프로그램을 다시 설치합니다.
4. 可能是因为安装在机器上的防火墙或病毒疫苗程序。不激活防火墙程序或病毒疫苗程序，试图连接。

1. 브라우저에서 자바스크립트가 비활성화되어 있다면 활성화하세요. 자바스크립트 활성화 방법을 참고하세요.
2. 팝업이 차단되어 있다면 팝업을 허용해 주세요.
3. F5 키 등을 눌러 브라우저를 다시 로드해 보세요.
4. 오래된 브라우저에서는 동작하지 않을 수 있습니다. 브라우저를 업데이트하세요.
5. 특정 브라우저(Edge)에서는 동작하지 않을 수 있습니다. 다른 브라우저를 이용하세요.

1. 如果同一用户以不同的两种方法登录，则分别由不同的用户管理，各自制作的ID将不相互显示。如果看不到之前生成的ID，请通过其他方法或其他社会关系网账号登录。
2. 过期后6个月不延长VPN连接账户将自动删除。

过期的VPN连接账户超过30个的话，就不能再创建新的账户了。用过期账户代替创建新账户。

没有可生成的账户数量限制。但是过期的账户超过30个的话，就不能再创建新的账户了。如果运用很多账户，可以以更便宜的价格使用IPany。

创建一次的VPN连接账号无法删除。请更改密码而不是删除。过期账户6个月内不使用将自动删除。

登录IPany主页上的帐户管理即可确认运营中的VPN连接账户的上一个登录日志和现在的连接情况。

不用担心。VPN连接账户的IP地址即使过了使用期限，最少维持30天。即使过期，在30天内延长使用的IP也可以直接使用。

到期日7日前3天2次通知邮件将自动发送。如果没有收到通知邮件，请确认垃圾邮件箱。如果没有进入垃圾邮件箱，请确认IPany注册的电子邮件地址。登录IPany主页上的帐户管理即可确认到期日收到通知邮件的电子邮件地址。如果您注册了您不使用的电子邮件地址，您可以更改。

到期日当天晚上12点自动断线，无法再连接。

登录IPany主页上的帐户管理即可确认上一次结算明细。

IPany主页上的帐户管理의 "결제 내역 확인"에서 확인할 수 있습니다. 먼저 로그인해야 합니다.

연장 결제 진행 중 세금 계산서 발행을 선택해 주세요. 매달 10~13일에 입력한 이메일 주소로 전자 세금 계산서가 발행됩니다.

是的，使用IPany的话，可以使用防火墙堵塞的服务或网站。另外，IPany可以在所有设备上连接，所以智能手机等移动设备上运行的服务阻断也都可以使用。

是的，IPany VPN可以在应用程序中连接。在每个应用程序中连接VPN的话，每个移动游戏（天堂M等）的IP地址都会不同，所以可以无限地进行多个游戏。在应用程序播放器中连接VPN的方法可以在IPany主页连接方法中确认。

그림과 같은 오류가 발생하며 StrongSwan 접속이 되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

1. StrongSwan을 열고 프로파일을 3초간 누르면 나타나는 Edit 메뉴를 선택합니다.
   
2. CA Certificate의 "Select Automatically"를 선택하고 SAVE를 눌러 저장합니다.
   

Windows 10 IKEv 2连接时错误87"参数错误"，无法连接是因为Windows OS本身的问题。可以用以下方法解决。

1. 在开始搜索中输入"cmd"后的搜索结果中，将鼠标放在"命令提示"上，鼠标右键。菜单中选择"以管理员权限运行"。
   
2. 命令提示窗口打开后，按顺序输入并执行以下命令。结束后重新启动电脑。
   netsh int ip reset
   netsh int ipv6 reset
   netsh winsock reset
   
3. 重新启动后，打开设备管理员。同时按下Windows键和x，选择"设备管理器（M）"）
   
4. 在设备管理器的"网络适配器"中，将鼠标分别放在WAN Miniport（IKEv 2，IP，IPv 6）上，鼠标右键后选择"删除设备"清除。
   
5. 在设备管理器上端的"动作"菜单中，如果您选择"搜索设备变更事项"，将重新安装已删除的设备。
6. 重新尝试VPN连接。

错误809错误是因为Windows OS本身的问题。可以用以下方法变更树脂树来解决。

1. 在Windows启动按钮旁边的搜索中输入"regedit"。在搜索结果中选择"注册表编辑器"并运行。
   
2. 在注册树编辑器中查找以下路径。
   HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> PolicyAgent
   
3. 找一下有没有"AssumeUDPEncapsulationContxtOnSendRule"
   
4. 如果没有，在菜单中选择"编辑->新建->DWORD（32位）值"，以"AssumeUDPEncapsulationContxtOnSendRule"的名字新建。
   
5. 双击"AssumeUDPEncapsulationContxtOnSendRule"，将“价格数据”变更为2。
   
6. 关闭注册表编辑器，重新启动电脑。
7. 重新尝试VPN连接。